Er is een hoop aan het veranderen in schadeland. Waar je voorheen op pad ging om schades fysiek te beoordelen gebeurt dit nu voornamelijk op afstand. Ben jij een echte teamspeler, die vanuit gedegen kennis en kunde waarde toevoegt aan de klant en onze organisatie? Lees dan snel verder.

Wat ga je doen?

Je hoofdtaak is om per opdracht de toedracht maar ook de juiste schadevaststelling te beoordelen en hiervan een rapport op te maken. Daarnaast ben je met juridische en (verzekerings)technische kennis een volwaardige sparringpartner voor de verzekerden, tussenpersonen, belangenbehartigers, schade-behandelaren, herstellers, reconditioneerders en reparateurs. De functie is een binnendienstrol. Je beoordeelt deze schades op afstand via digitale dossiervorming, beeldbellen en telefonisch overleg. Op grond van de ontwikkelingen in de samenleving sluiten wij niet dat de werkzaamheden zich uitstrekken van 8.00 uur tot en met 21.00 uur, afhankelijk van jouw beschikbaarheid en flexibiliteit. De focus ligt op Varia schades maar in voorkomende gevallen help je ook je collega’s Property-experts. Jouw verantwoordelijkheden:

Verzamelen van alle benodigde gegevens om de toedracht/oorzaak en de omvang van een schade te kunnen beoordelen en het onderzoeken en toetsen van het opgegeven schadebeeld en de ingediende claim
Beoordelen en vaststellen van een schade en het bespreken van je bevindingen met verzekerden, tussenpersonen, tegenpartijen, belangenbehartigers, schade-behandelaren, herstellers, reconditioneerders en reparateurs
Signalen over fraude, regresmogelijkheden en andere bijzonderheden rapporteren
Zelfstandig opmaken van expertise-rapporten
Vraagbaak zijn voor de schade-behandelaren op het vakgebied Varia schade alsmede het signaleren van knelpunten en meewerken aan ontwikkeling van processen en procedures

Wat wij jou bieden

NN investeert in een inclusieve, inspirerende werkomgeving en in vaardigheden en competenties voor de toekomst. Daarbij passen arbeidsvoorwaarden die aansluiten bij wat er vandaag nodig is én die rekening houden met de toekomst. Zo bieden we onze medewerkers de mogelijkheid het beste uit zichzelf te halen. Wij bieden jou:

Salaris tussen € 4.463 en € 6.376 afhankelijk van jouw kennis en ervaring
13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen en één Diversiteitsdag
Een moderne pensioenregeling uitgevoerd door BeFrank
Volop training- en opleidingsmogelijkheden
NS Business Card 2e klas, waarmee je onbeperkt kunt reizen, ook privé. Reis je liever met eigen vervoer? Declareer dan je kilometers.
Thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek

Wat je meebrengt

Je hebt een passie voor het vak van schade expert en houdt je vakkennis bij.
Ook volg je de nodige (vak) opleidingen. Daarnaast ben je een vakvrouw of -man op het gebied van communicatie. Zowel geschreven als gesproken. Je kent je eigen vaardigheden goed en bent in staat om op een professionele en zakelijke manier contacten te onderhouden en je rol te pakken. Verder heb je:

HBO werk en denkniveau en in bezit van WFT Zakelijk of de bereidheid dat te halen
Ervaring als Varia schade-expert met een juridische achtergrond en je bent NIVRE-gecertificeerd
Ervaring met de behandeling van complexere claims met meerdere betrokken partijen, alsmede het zelfstandig opmaken van schade-expertise rapporten
Minimaal 3 jaar fysieke schade-expertise ervaring in het behandelen van Variaschades alsmede ervaring in klanten persoonlijk, telefonisch en met behulp van video bellen te woord staan
Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift, je hebt inlevingsvermogen en je bent proactief, doortastend, veranderbereid en besluitvaardig

Je zal samenwerken met

Binnen het Zakelijk Schadebedrijf van Nationale Nederlanden Schade & Inkomen is de afdeling Schade Expertise & Herstel (SE&H) verantwoordelijk voor alle schade-gerelateerde dienstverlening. Met zo’n 40 collega’s beheren we ongeveer 150 contracten. Binnen het Team Property/Varia wordt o.a. de dienstverlening voor schade-expertise en herstel behandeld. We streven naar geüniformeerde processen om zo maximaal efficiënt te kunnen werken en de labels van S&I in staat te stellen hun merkbelofte waar te maken.

Het expertiseteam werkt voor alle labels van Nationale Nederlanden Schade & Inkomen (m.u.v. Movir) inclusief Volmacht-partners. Zo heb je een gevarieerd palet aan opdrachtgevers. Je rapporteert functioneel aan de schadestroommanager.

Heb je vragen?

Heb je nog vragen over de vacature of de procedure? Bel of stel je vraag aan Chantal Verhagen, Recruiter, via 06-30272713 en chantal.verhagen@nn.nl.